Une entreprise de technologie souhaitait évaluer l’importance pour les Espagnols de la confidentialité et de la sécurité numériques dans le cadre de leur utilisation des smartphones. Nous avons recueilli des informations auprès de plus de 60 personnes, utilisant différents systèmes d’exploitation et appareils mobiles, au sein d’une communauté en ligne de 10 jours suivie d’entretiens ethnographiques. Cela nous a permis de définir une stratégie 360° et d’identifier des territoires de communication axés sur la confidentialité et la sécurité numériques.
Outil : communauté en ligne de 10 jours avec 60 utilisateurs, suivie d’entretiens ethnographiques.