Nous étions confrontés à une mission inédite : contacter des personnes qui téléchargent leurs contenus multimédias sur des sites non officiels et réussir à leur faire dire à quel moment elles le font, où, pour quel type de contenu, à quelle fréquence... Nous nous sommes infiltrés dans une communauté en ligne anonyme et nous sommes parvenus à dresser un portrait précis de leurs profils. Conclusion : les plateformes illégales sont aussi diverses que leurs utilisateurs. Mais pour l’industrie, le défi à relever est à présent beaucoup plus clair grâce aux insights que nous avons pu recueillir.
Outil : 10 jours de communauté en ligne.